装修建材类受理投诉约1.4万次，难题解决路漫漫

近期，中国消费者协会发布的《全国消协组织受理投诉情况统计报告》显示，在商品细分领域的投诉中，装修建材类受理投诉约1.4万次，家具类约1.38万次，厨电类约1.13万次。记者查询全国12315、黑猫投诉、聚投诉等投诉平台发现，家居家装业环保问题颇受消费者关注，相关投诉也呈现出大幅增长趋势。其中，黑猫投诉平台数据显示，去年该平台累计收到家居家装类投诉280件。具体来看，环保问题、产品质量所导致的退款退货问题、售后服务、虚假宣传等成为消费者的投诉重点。此外，家居家装行业服务问题也是业内老生常谈的话题，随着整个行业的发展，该问题依旧没有得到改善。

公装市场体量和增速均超过家装，我国公装市场规模逾2万亿，年增速8%左右

公装市场体量和增速均超过家装，我国公装市场规模逾2万亿，年增速8%左右公共建筑装修与住宅装修并列为建筑装饰业的两大组成部分，我国公装市场规模逾2万亿，年增速8%左右，市场体量和增速均超过家装。公装行业市场高度分散，上市公司市占率1.7%，行业百强企业市占率仅11%。龙头装企的供应链能力和信息化水平较高，主要承...