平凉市市场监管局公布一瓷砖销售维权案
平凉市市场监管局公布一瓷砖销售维权案近日，甘肃省平凉市市场监督管理局、平凉市消费者协会联合发布2022年全市消费维权十大典型案例。其中涉及一例瓷砖销售案。据介绍，2022年6月20日，消费者李先生投诉称：其在崇信县某壁布店定制背景墙，要求材质为岩板，但商家实际提供的材质为瓷砖。消费者与商家沟通，商家一直推诿，导致工期不断延后，于是向市场监管部门投诉，要求商家退款并赔偿直接损失。接到投诉后，崇信县市场监管局工作人员立即展开调查。经现场调解，该壁布店退还消费者3800元，消费者表示满意。
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